서비스 이용약관

제1조 목적

이 약관은 헤아 운영자(이하 “회사”)가 제공하는 대화형 사주 상담 서비스와 디지털 상담 이용권의 이용 조건, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 서비스의 내용

• 생년월일 등 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 제공하는 AI 대화형 사주 상담
• 상담 기록 저장과 이어보기 기능
• 정해진 횟수만큼 상담 답변을 이용할 수 있는 단건 디지털 이용권

AI 상담은 참고와 자기 성찰을 위한 정보이며 의료·법률·투자·채용 등 전문적 판단이나 결과를 보장하지 않습니다.

제3조 이용계약과 비회원 이용

이용자는 회원가입 없이 일부 상담과 이용권 구매를 진행할 수 있습니다. 비회원 주문은 주문 시 발급되는 안전한 식별정보로 관리되며, 기기나 브라우저 정보를 삭제하면 상담 기록 연결이 제한될 수 있습니다.

제4조 유료 이용권

• 헤아 마음 상담 이용권 3회: ₩3,900 · 상담 3회 · 30일
• 헤아 깊은 상담 이용권 10회: ₩9,900 · 상담 10회 · 90일
• 헤아 이어가는 상담 이용권 20회: ₩18,000 · 상담 20회 · 180일
• 지급: 결제 완료 확인 후 즉시
• 결제유형: 단건 결제이며 자동으로 갱신되지 않음

결제는 PortOne과 카카오페이를 통해 처리되며, 이용자는 카카오페이 결제창에서 카카오페이머니 또는 등록된 카드로 결제할 수 있습니다.

제5조 결제 취소와 환불

결제 취소와 환불은 별도의 취소·환불정책에 따릅니다. 결제 오류나 중복 결제는 고객지원으로 접수할 수 있으며, 회사는 주문과 이용내역을 확인한 뒤 처리합니다.

제6조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 다른 사람의 결제수단이나 개인정보를 허락 없이 사용하는 행위
• 서비스, 결제, 이용권 수량을 변조하거나 비정상적으로 접근하는 행위
• 상담 내용을 불법 행위, 괴롭힘 또는 타인의 권리 침해에 사용하는 행위
• 서비스 운영을 방해하거나 자동화된 방식으로 과도한 요청을 보내는 행위

제7조 서비스 변경과 중단

회사는 안정적인 운영을 위해 서비스를 점검하거나 일부 기능을 변경할 수 있습니다. 유료 이용에 중대한 영향을 주는 변경이나 장기 중단은 서비스 내 공지 또는 이용자가 제공한 연락처로 안내하고, 미사용 이용권은 관련 법령과 환불정책에 따라 처리합니다.

제8조 책임과 분쟁 해결

회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 분쟁은 상호 협의를 우선하며 해결되지 않으면 대한민국 법령과 민사소송법상 관할 법원에 따릅니다.