취소·환불정책

1. 상품 정보

• 내 인생 10년 스포일러: 69,800원 · 전체 리포트 1건
• 그 사람과 가까워지는 법: 69,800원 · 전체 리포트 1건
• 재물운과 생활의 안정: 69,800원 · 전체 리포트 1건
• 오늘의 첫 리포트 혜택이 적용된 주문: 34,900원 · 서비스 이용 식별자 기준 KST 하루 1회
• 제공시점: 결제 완료 확인 후 즉시

2. 단건 사주 리포트 취소

결제일로부터 7일 이내이며 전체 리포트를 한 번도 열람하지 않았다면 전액 취소를 요청할 수 있습니다. 전체 리포트 열람을 시작한 뒤에는 디지털 콘텐츠 제공이 개시되어 자동 취소가 제한될 수 있으므로 고객지원으로 문의해 주세요. 리포트 생성이나 열람 중 서비스 오류가 발생해도 결제를 임의로 자동 취소하지 않으며, 같은 주문에서 다시 생성하거나 1:1 문의로 지급 복구를 요청할 수 있습니다. 서비스 미지급, 중복 결제 또는 콘텐츠 하자가 확인되면 이용 여부와 관계없이 이용자의 요청과 관련 법령, 회사 확인 절차에 따라 처리합니다. 혜택이 적용된 주문의 취소·환불 금액도 실제 결제 금액을 기준으로 합니다.

3. 환불이 제한되는 경우

• 전체 리포트 열람이 이미 시작되어 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 경우
• 부정한 방법으로 열람 권한을 취득하거나 결제정보를 변조한 경우

법령에서 청약철회 또는 환불을 보장하는 경우에는 위 제한보다 관련 법령을 우선합니다.

4. 신청 방법과 처리 기간

1. 주문 이메일, 구매자 이름, 결제일, 환불 사유를 준비합니다.
2. support@haeaju.com으로 요청합니다.
3. 회사는 주문과 이용 내역을 확인한 뒤 원칙적으로 3영업일 이내 처리 결과를 안내합니다.

결제 취소 완료 후 실제 환급 시점은 선택한 결제수단 제공사의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.