개인정보처리방침

1. 수집하는 정보

사주 풀이 이용 시

• 필수 또는 이용자 입력: 생년월일, 성별, 출생시간, 양력·음력 구분, 궁금한 주제
• 두 사람 관계 풀이 선택 시: 이용자가 직접 입력한 상대의 생년월일, 출생시간, 양력·음력 구분. 상대의 이름·연락처는 받지 않음
• 합격운 풀이 선택 시 선택 입력: 시험 종류, 준비 단계, 막히는 지점과 시험일. 맞춤 풀이와 준비 실행표 생성에 사용
• 취업 풀이 선택 시 선택 입력: 첫 취업·이직·경력 복귀 단계, 준비에서 어려운 지점, 희망 직무. 실명·회사명·연락처는 입력하지 않도록 안내
• 자동 생성: 임시 이용 식별자, 풀이 식별자, 계산된 명식, 접속 및 오류 기록
• 서비스 분석: 해시 처리된 방문 식별자, 분석 세션 ID, 최초 방문 경로, 유입 플랫폼·매체·캠페인·콘텐츠 구분, 외부 유입 도메인, 단계별 선택·완료 이벤트
• Firebase Analytics 자동 수집: 페이지 URL·제목, 접속 시각, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, 대략적 지역, 쿠키 및 서비스 이용 이벤트

연애 행동 리포트 이용 시

• 정병연애 리포트: 이용자가 선택한 관계 상황, 생각, 실제 행동, 확인한 설명과 바라는 반응 등 선택형 응답
• 도화·홍염 매력 리포트: 만남 장면과 표현 방식 등 선택형 응답, 생년월일, 출생시간, 양력·음력 및 윤달 여부, 계산된 도화·홍염 결과
• 우리 둘 애착 리포트: 첫 번째 이용자와 두 번째 이용자가 각각 직접 고른 연락·갈등·표현 등에 관한 7개 선택형 응답과 두 번째 이용자의 비교 동의 여부

무료 자기점검과 도화·홍염 계산은 브라우저 안에서 처리합니다. 전체 리포트의 결제 안내로 이동할 때 선택형 응답과 무료 결과를 서버에 저장하며, 도화·홍염 상품은 입력한 출생정보와 계산 결과를, 두 사람 비교 상품은 동의한 두 번째 이용자의 선택형 응답도 함께 저장합니다. 두 번째 이용자가 직접 답하고 비교에 동의한 7개 선택지는 첫 번째 이용자가 구매하는 비교 리포트에 표시됩니다. 이 리포트의 개인 결과를 공개하는 공유 링크는 제공하지 않습니다.

자미두수 명반·리포트 이용 시

호칭, 생년월일, 출생시각, 계산에 사용하는 성별, 양력·음력과 윤달 여부, 선택한 관계·생활 상황을 서버에서 처리해 명반과 풀이를 계산합니다. 무료 미리보기는 데이터베이스에 저장하지 않으며, 결제 안내로 이동할 때 입력·계산된 명반·무료 풀이를 임시 이용 식별자에 연결해 저장합니다. 구매 후에는 전체 리포트를 함께 보관합니다. 자미두수 입력과 결과는 외부 생성 모델에 전송하지 않습니다.

계정 연결 시

• 소셜 로그인 식별자, 이메일, 닉네임

전체 리포트 구매 시

• 주문번호, 상품명, 결제금액
• 결제 상태, 결제수단, 승인·취소 시각
• 단건 리포트 ID, 입력 정보와 선택형 응답, 상품에 따라 계산된 명식과 고정 결과, 최초 열람 시각

카드번호, 카드 비밀번호 등 결제수단의 민감한 인증정보는 헤아가 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.

2. 이용 목적

• 개인화 사주 풀이 생성, 결과 저장과 다시 보기
• 출생정보에 따른 자미두수 명반 계산, 선택한 상황에 맞춘 명궁·부부궁 풀이와 구매한 결과 다시 보기
• 선택형 응답에 따른 연애 행동 리포트 제공, 도화·홍염 계산과 표현 안내, 동의한 두 사람의 관계 기준 비교와 합의 초안 제공
• 주문 생성, 결제 확인, 전체 리포트 열람 권한 지급, 취소와 환불
• 고객 문의 대응, 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보
• 이용 흐름과 전환율 분석, 화면 및 상품 구성 개선
• 법령상 의무 이행과 분쟁 대응

3. 보유 및 이용기간

• 연결한 회원정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 시까지
• 브라우저에 임시 저장되는 단건 사주 입력과 무료 생성 문장: 최대 7일 또는 이용자가 직접 삭제할 때까지. 두 사람 관계 풀이의 상대 출생정보는 브라우저의 현재 탭에만 임시 저장
• 임시 이용 식별자 또는 연결한 계정에 생성된 기본 풀이와 구매 연결용 리포트 스냅샷: 삭제 요청 또는 서비스 목적 종료 시까지
• 구매한 단건 리포트와 거래 증빙: 회원 탈퇴·삭제 요청 또는 법정 보존기간 종료 시까지
• 기존에 저장된 대화 기록: 이용자의 삭제 요청 또는 서비스 목적 종료 시까지
• 서비스 이용 분석 원본 이벤트: 수집일로부터 6개월
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 서비스 제공에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 및 분쟁처리에 관한 기록: 3년

위 거래기록은 전자상거래법 시행령 제6조에 따라 보존합니다. 법령상 보존 의무가 없는 정보는 목적 달성 후 지체 없이 삭제하거나 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.

4. 처리 위탁 및 제3자 제공

서비스 제공을 위해 다음 사업자가 정보 처리 과정에 참여할 수 있습니다.

• Cloudflare: 웹 호스팅, 서버 실행, 데이터베이스와 보안
• Google Gemini API: 이용자가 요청한 단건 사주 문장 생성
• OpenAI API: Gemini API 실패 시 유료 전체 리포트 문장 생성
• Firebase Authentication: 임시 이용 식별자 발급과 선택적 계정 연결·로그인
• Google Analytics for Firebase: 페이지 방문, 유입 경로, 이용 이벤트와 전환 분석
• PortOne: 결제 연동, 결제상태 조회와 웹훅
• 선택한 결제수단 제공사: 일반 카드 또는 토스페이 결제 승인, 취소, 정산

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 각 수탁자가 제공하는 개인정보 보호 조건과 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다. 단건 사주 문장을 만들 때는 원본 생년월일과 고민 문장 대신 서버에서 계산한 명식 정보를 Gemini API 또는 OpenAI API에 전달합니다. 합격운 풀이에서는 선택한 시험 종류·준비 단계·막히는 지점과 시험일을 함께 전달합니다. 취업 풀이에서는 이용자가 선택한 취업 단계·어려운 지점·희망 직무도 맞춤 문장 생성을 위해 함께 전달합니다. 두 사람 관계 풀이도 양쪽의 원본 생년월일이 아니라 각 명식과 두 명식의 비교 근거만 전달합니다.

정병연애·도화·홍염 매력·우리 둘 애착 리포트는 정해진 계산과 응답 규칙으로 결과를 구성합니다. 이 세 상품의 선택형 응답, 비교 동의 정보와 도화·홍염 출생정보는 문장 생성을 위해 Gemini API나 OpenAI API 등 외부 생성 모델에 전송하지 않습니다.

팩폭 내 인생 3줄 사주는 서버에서 계산한 명식·오행·시기 정보를 바탕으로 정해진 문장을 구성하며, 입력 정보와 결과를 외부 생성 모델에 전송하지 않습니다.

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 이용자 식별, 선택적 로그인, 서비스 운영 및 AI 문장 생성에 필요한 최소한의 정보를 아래와 같이 국외 사업자에게 이전합니다. 이전은 서비스 이용 요청 시 암호화된 통신망을 통해 이루어지며, 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따른 계약 이행에 필요한 처리로서 개인정보처리방침에 공개합니다.

• Cloudflare, Inc. (미국 및 글로벌 인프라 소재 국가)
  이전 항목: 계정 식별자, 사주 입력(두 사람 관계 풀이 시 이용자가 입력한 상대 출생정보 포함)·명식·리포트 스냅샷, 자미두수 출생정보·호칭·선택한 상황·명반·리포트, 연애 행동 선택형 응답과 동의한 두 사람의 선택형 응답·비교 동의 여부, 도화·홍염 입력과 계산 결과, 주문 상태, 접속·오류 기록
  목적과 시점·방법: 웹 서비스, 데이터베이스, 보안 제공을 위해 서비스 이용 시 암호화된 통신망으로 전송
  보유기간: 회원 탈퇴·삭제 요청, 처리 목적 달성 또는 서비스 계약 종료 시까지. 단, 관계 법령상 보존 의무가 있는 거래기록은 해당 기간까지
• Google LLC — Gemini API (미국 및 Google 인프라 소재 국가)
  이전 항목: 서버에서 계산한 일주·일간·오행 분포·주제 등 명식 파생정보와 생성된 문장, 합격운 풀이에서 선택 입력한 시험 종류·준비 단계·막히는 지점·시험일, 취업 풀이에서 선택 입력한 취업 단계·어려운 지점·희망 직무. 원본 생년월일, 이름, 이메일, 이용자 ID와 고민 원문은 이전하지 않음
  목적과 시점·방법: 개인화된 사주 문장 생성을 위해 풀이 요청 시 암호화된 API로 전송
  보유기간: 당사 문장 생성 목적은 응답 완료 시 종료되며, Google의 오용 방지 로그는 적용되는 API 정책에 따라 최대 55일. 별도 검색·지도 그라운딩과 명시적 캐시는 사용하지 않음
• OpenAI, L.L.C. — OpenAI API (미국 및 OpenAI 인프라 소재 국가)
  이전 항목: 서버에서 계산한 일주·일간·오행 분포·주제 등 명식 파생정보와 생성된 문장, 합격운 풀이에서 선택 입력한 시험 종류·준비 단계·막히는 지점·시험일, 취업 풀이에서 선택 입력한 취업 단계·어려운 지점·희망 직무. 원본 생년월일, 이름, 이메일, 이용자 ID와 고민 원문은 이전하지 않음
  목적과 시점·방법: Gemini API가 유료 전체 리포트 문장 생성에 실패한 경우에만, 개인화된 문장 생성을 위해 암호화된 API로 전송
  보유기간: 응답 저장을 끄고 요청하며, 기본 오용 방지 로그는 OpenAI 정책에 따라 최대 30일. API 입력·출력은 명시적으로 동의하지 않는 한 모델 학습에 사용되지 않음
• Google LLC — Firebase Authentication (미국)
  이전 항목: 임시 이용 식별자, 계정 연결 시 이메일·소셜 로그인 식별자, 로그인 IP 및 인증 기록
  목적과 시점·방법: 임시 이용 식별자 발급, 선택적 회원가입·로그인과 계정 식별을 위해 인증 요청 시 암호화된 통신망으로 전송
  보유기간: 삭제 요청 또는 계정 삭제 요청 시까지. 로그인 IP는 수 주, 그 밖의 인증정보는 삭제 요청 후 백업을 포함해 최대 180일 이내 삭제
• Google LLC — Google Analytics for Firebase (글로벌 Google 인프라 소재 국가)
  이전 항목: 방문 식별자, 분석 세션 ID, 화면 경로, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, 대략적 지역과 이용 이벤트. 생년월일과 고민 원문은 분석 이벤트로 보내지 않음
  목적과 시점·방법: 이용 흐름과 전환 분석을 위해 서비스 이용 시 암호화된 통신망으로 전송
  보유기간: 수집일로부터 6개월 또는 이용자가 삭제를 요청할 때까지

이용자는 국외 이전을 원하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 Cloudflare 및 Firebase 이전을 거부하면 풀이 저장과 구매 리포트 제공이, Gemini 및 OpenAI API 이전을 거부하면 AI 개인화 문장 생성이 제한될 수 있습니다. 문의와 거부 요청은 support@haeaju.com으로 접수해 주세요.

6. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 고객지원 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

7. 안전성 확보조치

• HTTPS 통신과 결제 시크릿의 서버 전용 보관
• 결제금액 및 상태의 서버 재검증
• 주문 조회 토큰과 접근권한 확인
• 임시 이용 식별자 또는 연결한 계정, 풀이 소유자와 결제 완료 상태의 서버 재검증
• 개인정보 접근 최소화와 오류 로그 내 민감정보 제한

8. 개인정보 보호 문의

개인정보 보호 책임자: 김혁진 대표
이메일: support@haeaju.com
유선전화: 070-5236-4873

개인정보 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 요청은 위 연락처로 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.